Navigation:  »No topics above this level«

Rozwiązania problemów

Previous pageReturn to chapter overviewNext page

Recover My Files - Program do odzyskiwania danych | Polski V4

___________________________________________________

Rozwiązania problemów

+ Czy Recover My Files działa na Apple Macintosh?

Nie. Recovery My Files wymaga Windows do działania.

Wkrótce:

Recover My Files będzie wkrótce wspierał system plików Macintosh HPFS umożliwiając odzyskiwanie danych z dysków Apple podłączonych do systemu z zainstalowanym Windows.

 

+ Jakie systemy plików mogą być odzyskiwane przez Recover My Files?

Recover My Files V4 umożliwia odzyskiwanie danych z wielu różnych systemów plików:

FAT16 - wczesna wersja systemu FAT, obecnie rzadko używana
FAT32 - najczęstszy system plików na zewnętrznych napędach oraz kartach pamięci aparatów cyfrowych
exFAT - (Extended File Allocation Table), system plików zaprojektowany specjalnie dla napędów flash drive
GPT -    GUID Partition Table, standardowy format układu tablicy partycji na fizycznym dysku twardym/p>
NTFS -  system plików w Windows Vista, Windows 7
CDFS -  system plików płyt CD/DVD (wkrótce będzie obsługiwany)
MAC -   HFS (wkrótce będzie obsługiwany)
EXT2 -  Linux (wkrótce będzie obsługiwany)
RAID -  RAID JBOD, 0, 1, 5, programowo i sprzętowo

 

 

+ Jaka jest najlepsza metoda odzyskania plików?

Szybki start:

Nie panikować! :) Większość skasowanych plików może być odzyskane;
Należy zminimalizować użycie dysku, na którym znajdowały się utracone pliki dopóki nie nastąpi próba odzyskania plików;
Unikać zapisywania jakichkolwiek danych na dysku z utraconymi danymi, gdyż można nadpisać informacje przydatne podczas odzyskiwania danych.

Wypróbuj zanim kupisz

 

Uruchom Recover My Files w trybie testowym. Jeśli widać utracone pliki po przeskanowaniu dysku, proszę zakupić licencję, aby móc zapisać odzyskane pliki w bezpiecznym miejscu.

Jaka jest najlepsza metoda uruchamiania Recover My Files?

Upewnij się, że instalujesz i uruchamiasz program z prawami administratora, które są wymagane do uzyskania niskopoziomowego dostępu do sprzętu (dysków, napędów).

Dobrym pomysłem jest podłączenie problematycznego dysku do innego komputera jako drugi dysk. Dzięki temu możesz:

zainstalować Recover My Fils na dysku C: komputera, który nie ma problemów z utraconymi plikami
użyć innego komputera do skanowania dysku z utraconymi danymi.

Dzięki temu unikniesz przypadkowego nadpisania informacji o utraconych plikach przez Windows, podczas jego używania.

Jeśli widzisz utracone pliki w Recover My Files - Odzyskaj je i zachowaj na innym dysku!

 

Inne problemy

 

+ Aktywacja:        Utracony klucz aktywacji

Jeśli utracony został klucz aktywacji, proszę zalogować się na konto klienta GetData pod adresem: https://secure.getdata.com/my/ (lub używając odsyłacza 'Logowanie użytkownika' (Member login) w stopce każdej ze stron GetData. Można tam odnaleźć swoje zamówienie, włączając w to klucz aktywacji.

Login: [adres email użyty podczas składania zamówienia]

Hasło: [jeśli nie znasz hasła, użyj polecenia "wyślij mi moje hasło"]

 

 

+ Aktywacja:        Limit aktywacji został wyczerpany

Pojedyncza licencja Recover My Files może być użyta do aktywacji programu na dwóch komputerach posiadanych przez jednego użytkownika, np. stacjonarnym PC i laptopie.

Recover My Files jest sprzętowo przypisany do komputera, na którym został zainstalowany. Za każdym razem gdy licencja jest używana na nowym komputerze (z innym ID sprzętowym), licznik aktywacji jest zwiększany o jeden. Kiedy liczba dostępnych aktywacji jest wyczerpana, pojawi się komunikat o tej sytuacji. Funkcja ta jest zabezpieczeniem antypirackim, wprowadzonym do programu, aby zatrzymać proceder przekazywania sobie kluczy licencyjnych przez nieuczciwych użytkowników lub udostępniania ich w sieci.

Informacja ta może być również wyświetlona gdy:

a) zmieniona została istotnie konfiguracja komputera;

b) komputer został unowocześniony lub program został zainstalowany ponownie.

W tej sytuacji, prosimy o kontakt z pomocą techniczną aby uzyskać nowy klucz aktywacji.

 

 

+ Wybór dysku:      Dysk, który chcę przeskanować nie jest dostępny na liście napędów

Sprawdź połączenia, czy dysk pracuje?

Upewnij się, że dysk, który chcesz odzyskać jest poprawnie podłączony do komputera. Sprawdź przewody, itp. Czy słyszysz pracę dysku ? Jeśli jest cisza lub słyszysz nietypowe dźwięki hałasu, najprawdopodobniej problem jest sprzętowy i będziesz musiał skontaktować się z firmą serwisującą sprzęt.

Czy Twój komputer "wie" o podłączonym dysku ? Aby to sprawdzić, kliknij prawym klawiszem myszki na

Mój Komputer > Zarządzaj" > Zarządzanie dyskami

Powinieneś zobaczyć "Dysk" który posiada rozmiar, jak ten, który chcesz odzyskać.

Czy system plików jest uszkodzony?

Istnieje możliwość, że system plików dysku jest uszkodzony w taki sposób, że nie jest już możliwe wykrycie go przez Windows i przypisanie mu litery dysku. Kliknij wtedy klawisz "Wstecz", aby powrócić do okna wyboru dysku i wybierz opcję "Odzyskaj dysk" zamiast "Odzyskaj pliki". Jeśli dysk, który nie miał litery, jest widoczny, możesz go wybrać i kontynuować odzyskiwanie.

Czy podłączyłeś aparat cyfrowy bezpośrednio?

Niektóre aparaty cyfrowe mogą mieć wyłączność w przypadku ich podłączenia i Recover My Files może nie rozpoznać aparatu i jego karty pamięci jako dysk. Należy wówczas podłączyć tylko kartę pamięci poprzez czytnik kart.

Czy podłączasz bezpośrednio iPod Touch, iPhone lub podobne urządzenie?

Niektóre urządzenia wyłączność w przypadku ich podłączenia i nie udostępniać danych pod literą dysku w Windows.

 

 

+ Postęp skanowania:  Skanowanie jest bardzo powolne - czy mogę to jakoś przyspieszyć?

W większości przypadków powinno udać się przeskanować dysk i odzyskać pliki w okresie 3-4 godzin.

Na czas skanowania wpływ ma wiele czynników. Wśród nich są rzeczy, na które nie ma wpływu, np. rozmiar dysku, który jest skanowany (dysk o rozmiarze 1 TB będzie skanowany dłużej niż dysk o rozmiarze 250 GB), szybkość Twojego komputera, itp. Jednakże istnieje kilka technik, które mogą być wykorzystane do przyspieszenia skanowania.

"Szukaj usuniętych plików (zalecane)"

Jest to zalecana metoda, gdyż oferuje największą szybkość (mniej niż godzinę zazwyczaj) i można szybko odnaleźć utracone pliki;

"Szukaj usuniętych plików, a następnie szukaj wg zaznaczonych"

Ta metoda jest wolniejsza, gdyż najpierw wykorzystywana jest metoda pierwsza, a następnie program skanuje w poszukiwaniu określonych typów plików. Jeśli wybrano więcej niż 10 typów na raz, skanowanie będzie bardzo długie. Nigdy nie wybieraj wszystkich typów na raz.

 

Podczas wyszukiwania możesz obserwować zapełnianie się listy znalezionych plików i przeglądać ich zawartość. Jeśli uznasz, że znaleziono już to, co było utracone, można przerwać dalsze skanowanie i zapisać odzyskane pliki.

 

+ Wyniki skanowania:    Odnalezione utracone pliki są tego samego rozmiaru (np. 1024kb)

Poszukiwanie utraconych plików

Recover My Files sekwencyjnie przeszukuje dysk w poszukiwaniu określonych "Utraconych plików" próbując odnaleźć je poprzez analizę wewnętrznej struktury pliku (i.e. nagłówka, zawartości i stopki).

Poniżej pokazana jest zawartość pliku JPEG, w postaci w jakiej widzi ją komputer:

image22

Jak tylko nagłówek jest zidentyfikowany, Recover My Files będzie próbował w określonej odległości od nagłówka przeanalizować strukturę pliku i zlokalizować jego koniec.

Jeśli znalezienie końca pliku nie jest możliwe, program będzie próbował ustawić domyślny rozmiar pliku, aby możliwe było chociaż częściowe jego odzyskanie. Globalne ustawienie domyślnego rozmiaru pliku może być zmienione w oknie "Ustawień" zakładka "Wyszukiwanie".

image9

Ograniczenia w wyszukiwaniu utraconych plików:

jest to wyszukiwanie sekwencyjne, a więc nie uwzględnia fragmentacji plików;
Utracone pliki, odzyskane drugą opcją odzyskiwania, nie mogą posiadać oryginalnej nazwy, gdyż nazwy są przechowywane w systemie plików, który nie posiada już informacji o tych plikach.

 

 

 

--------------------------------------------------------------------------------

© Copyright GetData 2009

Data Recovery Software | www.creamsoft.com/odzyskiwanie-danych/recover-my-files/