archiwum forum cream.software

[emiliann]

Witam,

mam problem z aktywacja Waszego programu. Otóż nabyłem go 2005-05-09 i zawsze działał na jednym komputerze, który teraz postanowiłem zmienić na nowszy.

Ściągnąłem i zainstalowałem najnowszą wersję ale nie mogę nigdzie znaleźć licencji. Mam kopertę od Was a w niej fakturę zakupu oprogramowania i to wszystko ..... po 8 latach nie pamiętam czy ona była w kopercie czy przychodziła mailem, czy wystarczyło się gdzies zarejestrować.

Zdaje się że w 2002 roku nabyłem u Was inną wersję Pajączka razem z płytką i do niej na pewno miałem licencję w opakowaniu z płytą, ale jeśli chodzi o tego Pajączka z 2005 roku to poprostu nie pamiętam i nie wiem co zrobić.

Czy można jakoś odzyskać klucz do aktywacji produktu?

Pozdrawiam

[platekr]

Proszę o kontakt na email. Tutaj nie mogę nic pomóc, gdyż nie ma informacji o nazwie firmy, nazwisku czy innych pozwalających na identyfikację zamówienia, a i kodów nie będziemy przesyłać poprzez forum.

Jeśli chodzi o samą kwestię odzyskiwania kodów, to jest to możliwe. Duplikat kodów czy też inne dokumenty (licencje, faktury), które mogą zawierać poufne dane, wysyłamy wyłącznie na adres email podany podczas składania zamówienia lub na inny adres po jego autoryzacji. Autoryzacja polega na przesłaniu kopii dowodu zakupu z nowego adresu email.