Pomoc i wsparcie

cream.software udziela bezpłatnej pomocy technicznej w zakresie tzw. "pierwszego poziomu", co oznacza wsparcie w przypadku problemów z instalacją i uruchomieniem oprogramowania oraz jego aktywacją. Dodatkowe wsparcie może być oferowane przez producentów oprogramowania, a szczegóły na temat uzyskiwania pomocy w zakresie oprogramowania firm trzecich znajdują się na stronach produktowych w zakładce "Pomoc techniczna".

Informacje o pomocy technicznej dla wybranych produktów

Pajączek, Galernik oraz aplikacje mobilne

Problemy z moimi aplikacjami mobilnymi oraz programami Pajączek lub Galernik, sugestie i zgłoszenia błędów proszę poprzez formularz na stronie kontaktu.

Dokumentacja:
Dokumentacja do programów jest dostępna w formacie HTMLHelp jest zainstalowana wraz z oprogramowaniem na komputerze. Prosimy o skorzystanie z menu Pomoc w aplikacjach.

Forum dyskusyjne:
Forum dyskusyjne działa aktualnie tylko w trybie do odczytu. Zawiera wiele przydatnych tematów, a wyszukiwarka pozwala na łatwe odnalezienie rozwiązania problemu. Dodatkowo dostępne są archiwa wczesniejszych forów z lat 1999-2001

Blog z artykułami:
W ramach bloga publikowane są przydatne artykuły. Zapraszam do lektury.

Pytania i odpowiedzi FAQ:
Dla aplikacji mobilnych dostępne jest FAQ z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania.

Informacje na temat zakupów:

Poradniki video:
Na kanale YouTube znaleźć można krótkie filmy instruktażowe dotyczące programów. Dział dopiero się rozwija. Jeśli nagrałeś ciekawy film o naszym programie, chętnie go umieścimy w naszej playliście.

Archiwa:

  • Forum 2001-2016 - Najnowsze forum cream.software
  • Forum 1999-2001 - Pierwsze forum cream.software
  • Książka gości - W prehistorycznych czasach na naszej stronie znajdowała się książka gości, gdzie każdy mógł się wpisać, a roboty spamowe jeszcze nie istniały. Archiwum tej książki zostało zachowane i można je przeglądać. To kawałek historii.

Ze względu na ograniczone możliwości, nie świadczymy pomocy technicznej na telefon. Prosimy o korzystanie z udostępnionych sposobów pozyskiwania pomocy i kontaktu.

GetData Ltd.: Recover My Files i Recover My Photos

Problemy z aplikacjami, sugestie i zgłoszenia błędów powinny być kierowane do producenta oprogramowania poprzez formularz na stronie http://www.getdata.com/support/

Dokumentacja:
Dokumentacja programu (tłumaczenie automatyczne na polski)

Pomoc techniczna na email:
tylko język angielski: support@getdata.com lub przez formularz http://www.getdata.com/support/

Pomoc techniczna na telefon:
tylko język angielski: USA: (866) 723-7329 callback service
lub Sydney, Australia: +61 2 82086053
Godziny: Wschodni czas australijski, 9 - 17:30 Pon - Pią

Conceiva Ltd.: Mezzmo i Download Studio

Problemy z aplikacjami, sugestie i zgłoszenia błędów powinny być kierowane do producenta oprogramowania poprzez formularz na stronie http://www.conceiva.com/support/

Dokumentacja:
Dokumentacja programu (tłumaczenie automatyczne na polski)

Pomoc techniczna na email:
tylko język angielski: support@conceiva.com lub przez formularz http://www.conceiva.com/support/

Forum dyskusyjne:
Forum dyskusyjne (tłumaczenie automatyczne na polski)

Online Media Technologies Ltd.: Pakiet AVS4You (Video Editor, Converter, itd)

Problemy z aplikacjami, sugestie i zgłoszenia błędów powinny być kierowane do producenta oprogramowania poprzez formularz na stronie http://www.avs4you.com/support.aspx (tłumaczenie automatyczne na polski)

FAQ:
FAQ (tłumaczenie automatyczne na polski)

Poradniki Video
Poradniki Video (tłumaczenie automatyczne na polski)

Poradniki
Poradniki - dokumentacja (tłumaczenie automatyczne na polski)

Dokumentacja
Dokumentacja do programów AVS (tłumaczenie automatyczne na polski)

Kontakt z producentem:
tylko język angielski: http://www.avs4you.com/contact.aspx (tłumaczenie automatyczne na polski)

Forum dyskusyjne:
Forum dyskusyjne (tłumaczenie automatyczne na polski)