Pomoc i wsparcie

CREAM.SOFTWARE udziela bezpłatnej pomocy technicznej w zakresie tzw. "pierwszego poziomu", co oznacza wsparcie w przypadku problemów z instalacją i uruchomieniem oprogramowania oraz jego aktywacją. Pomoc ta dotyczy wyłącznie oprogramowania własnego CREAM.SOFTWARE i nie dotyczy oprogramowania firm trzecich, które świadczą pomoc techniczną wg informacji podanych poniżej. Dodatkowe wsparcie, poza pomocą "pierwszego poziomu", może być oferowane odpłatnie w ramach indywidualnej wyceny.

Informacje o pomocy technicznej dla wybranych produktów

Pajączek, Galernik oraz aplikacje mobilne
Problemy z aplikacjami mobilnymi CREAM.SOFTWARE oraz programami Pajączek lub Galernik, sugestie i zgłoszenia błędów proszę poprzez formularz na stronie kontaktu.Dokumentacja: Dokumentacja do programów jest dostępna w formacie HTMLHelp jest zainstalowana wraz z oprogramowaniem na komputerze. Prosimy o skorzystanie z menu Pomoc w aplikacjach.Forum dyskusyjne: Forum dyskusyjne działa aktualnie tylko w trybie do odczytu. Zawiera wiele przydatnych tematów, a wyszukiwarka pozwala na łatwe odnalezienie rozwiązania problemu. Dodatkowo dostępne są archiwa wczesniejszych forów z lat 1999-2001Blog z artykułami: W ramach bloga publikowane są przydatne artykuły. Zapraszam do lektury.Pytania i odpowiedzi FAQ: Dla aplikacji mobilnych dostępne jest FAQ z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania.Informacje na temat zakupów: Poradniki video: Na kanale YouTube znaleźć można krótkie filmy instruktażowe dotyczące programów. Dział dopiero się rozwija. Jeśli nagrałeś ciekawy film o naszym programie, chętnie go umieścimy w naszej playliście.Archiwa:
  • Forum 2001-2016 - Najnowsze forum cream.software
  • Forum 1999-2001 - Pierwsze forum cream.software
  • Książka gości - W prehistorycznych czasach na naszej stronie znajdowała się książka gości, gdzie każdy mógł się wpisać, a roboty spamowe jeszcze nie istniały. Archiwum tej książki zostało zachowane i można je przeglądać. To kawałek historii.
Ze względu na ograniczone możliwości, nie świadczymy pomocy technicznej na telefon. Prosimy o korzystanie z udostępnionych sposobów pozyskiwania pomocy i kontaktu.
GetData Ltd.: Recover My Files i Recover My Photos

CREAM.SOFTWARE nie udziela pomocy technicznej w zakresie oprogramowania, którego autorami są firmy trzecie.

Problemy z aplikacjami, sugestie i zgłoszenia błędów powinny być kierowane do producenta oprogramowania poprzez formularz na stronie http://www.getdata.com/support/

Dokumentacja:
Dokumentacja programu (tłumaczenie automatyczne na polski)

Pomoc techniczna na email:
tylko język angielski: [email protected] lub przez formularz http://www.getdata.com/support/

Pomoc techniczna na telefon:
tylko język angielski: USA: (866) 723-7329 callback service
lub Sydney, Australia: +61 2 82086053
Godziny: Wschodni czas australijski, 9 - 17:30 Pon - Pią

Conceiva Ltd.: Mezzmo i Download Studio

CREAM.SOFTWARE nie udziela pomocy technicznej w zakresie oprogramowania, którego autorami są firmy trzecie.

Problemy z aplikacjami, sugestie i zgłoszenia błędów powinny być kierowane do producenta oprogramowania poprzez formularz na stronie http://www.conceiva.com/support/

Dokumentacja:
Dokumentacja programu (tłumaczenie automatyczne na polski)

Pomoc techniczna na email:
tylko język angielski: [email protected] lub przez formularz http://www.conceiva.com/support/

Forum dyskusyjne:
Forum dyskusyjne (tłumaczenie automatyczne na polski)

Online Media Technologies Ltd.: Pakiet AVS4You (Video Editor, Converter, itd)

CREAM.SOFTWARE nie udziela pomocy technicznej w zakresie oprogramowania, którego autorami są firmy trzecie.

Problemy z aplikacjami, sugestie i zgłoszenia błędów powinny być kierowane do producenta oprogramowania poprzez formularz na stronie http://www.avs4you.com/support.aspx (tłumaczenie automatyczne na polski)

FAQ:
FAQ (tłumaczenie automatyczne na polski)

Poradniki Video
Poradniki Video (tłumaczenie automatyczne na polski)

Poradniki
Poradniki - dokumentacja (tłumaczenie automatyczne na polski)

Dokumentacja
Dokumentacja do programów AVS (tłumaczenie automatyczne na polski)

Kontakt z producentem:
tylko język angielski: http://www.avs4you.com/contact.aspx (tłumaczenie automatyczne na polski)

Forum dyskusyjne:
Forum dyskusyjne (tłumaczenie automatyczne na polski)