FAQ – Pytania i odpowiedzi

Ta sekcja zawiera najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi związane z aplikacjami. Ma służyć pomocy w rozwiązywaniu najczęstszych problemów, które mogą się pojawić podczas korzystania z aplikacji. Dział podzielony jest na kilka sekcji w tym sekcje ogólną oraz sekcje specyficzne tylko dla konkretnych aplikacji. W sekcji ogólnej znaleźć można m.in. odpowiedzi na pytania dotyczące problemów z aktywacją produktów.

Ogólne

Zmieniałem telefon. W jako sposób odzyskać dostęp do wersji płatnej?

Zakupy mogą być oczywiście odzyskane. Należy włączyć Internet, zalogować się na to samo konto Google (Android) lub konto iTunes (iOS), które było użyte do pierwotnego zakupu. Następnie trzeba uruchomić aplikację i pozwolić jej na pobranie informacji o dokonanych zakupach. Zazwyczaj trwa to kilkanaście sekund. Na systemach iOS można również wykorzystać przycisk "Przywrócenia zakupów", który znajduje się w dolnej części okna. Ewentualnie można spróbować ponownie zainicjować zakupy, a system wykryje, że dany produkt był już wcześniej kupiony i go przywróci.

Zapłaciłem za dodatkową funkcję, ale nie została aktywowana
Prawdopodobnie zbyt szybko po zakupie wciśnięty został przycisk Wstecz lub Home (iOS) i aplikacja nie miała okazji zweryfyikować zakupu. Aby to naprawić należy włączyć Internet, zalogować się na to samo konto Google (Android) lub konto iTunes (iOS), które było użyte do pierwotnego zakupu. Następnie trzeba uruchomić aplikację i pozwolić jej na pobranie informacji o dokonanych zakupach. Zazwyczaj trwa to kilkanaście sekund. Na systemach iOS można również wykorzystać przycisk "Przywrócenia zakupów", który znajduje się w dolnej części okna. Ewentualnie można spróbować ponownie zainicjować zakupy, a system wykryje, że dany produkt był już wcześniej kupiony i go przywróci.
Kupiłem dodatkową funkcję, ale rano już nie była aktywna i znów widziałem pytanie o zakup.
Aplikacja przechowuje informacje o zakupie w ustawieniach lokalnych. Dostęp do tych danych nie jest chroniony przez system. Zwłaszcza na urządzeniach z systemem iOS może dojść do samoczynnego wyczyszczenia ustawień, jeśli na urządzeniu zaczyna brakować wolnego miejsca. Podobnie niektóre aplikacje czyszczące pamięć telefonu, typu cleaner mogą powodować czyszczenie pamięci ustawień aplikacji.Jeśli do tego dojdzie, można odzyskać informacje o swoim zakupie. Aby to naprawić należy włączyć Internet, zalogować się na to samo konto Google (Android) lub konto iTunes (iOS), które było użyte do pierwotnego zakupu. Następnie trzeba uruchomić aplikację i pozwolić jej na pobranie informacji o dokonanych zakupach. Zazwyczaj trwa to kilkanaście sekund. Na systemach iOS można również wykorzystać przycisk "Przywrócenia zakupów", który znajduje się w dolnej części okna. Ewentualnie można spróbować ponownie zainicjować zakupy, a system wykryje, że dany produkt był już wcześniej kupiony i go przywróci.

Aplikacja: Indeks i Ładunek Glikemiczny

Niestety lista z produktami zniknęła! Co mogę zrobić?
Być może włączone zostały jakieś filtry, jak np. widok ulubionych (ikona gwiazdki na dole) lub ostatnio przeglądanych. Albo nie wyłączone zostały wszystkie filtry kolorów. Spróbuj powyłączać filtry, aby przywrócić listę. Mogło się też zdarzyć, że system wyczyścił informacje o danych aplikacji. Zdarza się to głownie na iOS, gdy w urządzeniu zaczyna brakować wolnego miejsca na dane w pamięci. W takim wypadku naprawić to może reinstalacja aplikacji ze sklepu. Następnie można odzyskać swoje zakupy.
Dlaczego lista produktów nie zawiera xxx/yyy? No i dlaczego nie ma kalorii lub tłuszczy?
Aplikacja skupia się na węglowodanach i związanych z nimi tematach jak indeks glikemiczny i ładunek. Nie została ona zaprojektowana, aby odpowiadać wszystkim istniejącym na świecie dietom. Lista produktów z kolei jest ograniczona tylko do tej żywności, dla której znany jest wskaźnik indeksu glikemicznego. Wskaźnik ten obliczony jest w badaniach laboratoryjnych z udziałem ludzi, dlatego nie dla wszystkich produktów indeks jest dostępny.
Jak zmienić jednostkę wagi dla dziennika wagi?
Po prostu wejdź do ustawień aplikacji: wysuń menu z lewej strony ekranu i kliknij Ustawienia. Następnie przewiń do miejsca, gdzie możesz zmienić domyślną jednostkę wagi. Możesz wybrać między uncjami (funty), a gramami (kilogramy).
Szukasz więcej informacji

ZOBACZ VIDEO

Mimo, że aplikacje są dość proste w obsłudze, przygotowane zostały krótkie filmiki pokazujące działanie niektórych funkcji. Zajrzyj na stronę poradników, aby obejrzeć filmy.

Przejdź do poradników